← Alle artikelen
Leadgeneratie
Leadopvolging zonder handwerk: van formulier tot afspraak
· 5 min lezen
Veel bedrijven investeren in het binnenhalen van aanvragen, maar verliezen kansen in de opvolging. Een lead blijft liggen, komt in de verkeerde inbox terecht of krijgt pas dagen later antwoord. Een goed ingerichte flow voorkomt dat.
De bouwstenen van een leadflow
- Vastleggen: elke aanvraag komt automatisch in uw CRM, met bron en context.
- Kwalificeren: op basis van vooraf bepaalde criteria wordt bepaald hoe kansrijk een lead is.
- Bevestigen: de aanvrager ontvangt direct een persoonlijke bevestiging.
- Toewijzen: de juiste persoon krijgt een melding en een taak met een deadline.
- Opvolgen: blijft een reactie uit, dan volgt een herinnering.
Waar AI kan helpen
AI kan helpen bij het samenvatten van een aanvraag, het herkennen van de vraag achter een bericht of het voorbereiden van een antwoord. Een mens kijkt mee waar de relatie ertoe doet. Zo combineert u snelheid met persoonlijk contact.
Meten wat werkt
Houd per kanaal bij hoeveel aanvragen binnenkomen, hoeveel daarvan worden opgevolgd en hoeveel tot een afspraak leiden. Zo ziet u waar u moet bijsturen, in plaats van op gevoel te investeren.